Gestionnaire Relations Clubs / SAV (H/F)

STAGE
Paris (75)
Publié le 23/10/2017
Présentation

E-Cotiz est une solution web innovante qui permet de faciliter la gestion des cotisations pour toutes les associations. Notre expérience et connaissance du milieu associatif sportif nous permet de nous concentrer sur les associations sportives, pour lesquelles nous adaptons constamment notre solution.

En quelques minutes et sans compétences techniques, un club peut s’inscrire sur www.ecotiz.com, paramétrer son dossier d’inscription, et proposer le paiement en ligne à ses adhérents.

Aujourd’hui, E-Cotiz a su séduire près de 2 500 associations en apportant une vraie solution au monde associatif et sportif, notamment par le biais de partenariats stratégiques avec de nombreuses fédérations.

En 2017, E-Cotiz c’est :

– 2500 clubs amateurs et associations connectées sur la solution quotidiennement,
– 35 pratiques sportives représentées sur la plateforme,
– 7 Fédérations partenaires : FSASPTT, FFBaD, FFE, UNSS, FFSavate, FFLutte & FF Baseball
– 1 start-up incubée au Tremplin, plateforme d’innovation pour le sport de la Mairie de Paris, dont les locaux sont situés au Stade Jean Bouin.

Mission

Nous te proposons de rejoindre notre équipe pour devenir le contact privilégié de nos clubs !

Une fois le premier contact effectué, tu deviendras le conseiller, parfois le confident de nos clients, pour les accompagner et améliorer notre service.

Rejoindre une Start-up, c’est avant tout faire partie d’un projet à taille humaine, où toute l’équipe est soudée. C’est aussi être capable de travailler en autonomie. A toi de tenir les délais, de nous montrer ton engagement, de partager ta bonne humeur, et de nous faire part de tes idées ! Nous avons besoin de toutes les forces en présence et souhaitons t’intégrer à part entière dans la société et son développement.

Les missions qui te seront confiées :

  • Gestion de nos canaux d’échange avec nos clients (Chat en ligne, Hotline)
  • Assistance technique de nos clients, traitement et analyse des demandes.
  • Réunions stratégiques : tes propositions seront écoutées !
  • Commercial / Marketing / Partenariats : en fonction de tes compétences et de tes envies, tu pourras suivre l’évolution de certains de nos clients et partenaires et nous accompagner en rendez-vous.
  • Le SAV est en étroite collaboration avec le service commercial. Tu seras amené(e) à échanger quotidiennement avec eux ainsi qu’avec les clients.
Profil

Tu es passionné(e) par le sport, dynamique, tu as un très bon sens relationnel, et un goût prononcé pour les challenges quotidiens ? Si tu souhaites vivre une véritable aventure entrepreneuriale, rejoins notre équipe !

Formation requise:

  • L3 minimum, BTS vente, cursus universitaire, DUT ou école de commerce.
  • Une expérience en Marketing du Sport ou dans une mission digitale serait un plus.

Qualités requises:

  • Un intérêt pour le digital et une bonne connaissance du monde associatif sportif.
  • Force de proposition, énergique, curieux(se) et autonome, rigoureux(se), méthodique et organisé(e). Bon relationnel.
Conditions particulières

Type de contrat : Stage de 6 mois temps plein (pas d’alternance possible)
Lieu : Paris (75)
Début du contrat :  Janvier 2018
Rémunération : 554€ + Transport

Pour déposer votre candidature, cliquez sur Postuler.

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