Manager Expérience (F/H)

CDD
Saint-Denis (93) ou Londres (UK)
Publié le 11/01/2023
On Location

Sportcarriere accompagne On Location dans le recrutement d’un(e) Manager Expérience – Jeux Olympiques & Paralympiques en CDD.

On Location est un des leaders mondiaux de l’hospitalité haut de gamme, qui propose des services de billetterie, d’expériences personnalisées, de production d’événements et de gestion de voyages dans les domaines du sport, du divertissement, de la mode et de la culture.

Partenaire officiel et/ou prestataire de services de plus de 150 détenteurs de droits emblématiques, tels que le CIO (Paris 2024, Milano Cortina 2026, LA 2028), la NFL, la NCAA, l’UFC et l’US PGA, ainsi que de nombreux artistes musicaux et festivals, On Location possède et exploite également plusieurs de ses propres expériences uniques. On Location est une filiale d’Endeavor, une société internationale de divertissement, de sport et de contenu.

L’été dernier, On Location et le Comité International Olympique ont signé un accord historique à long terme qui inclut toutes les éditions des Jeux Olympiques et Paralympiques jusqu’en 2028.

On Location est donc devenu le fournisseur exclusif des produits d’hospitalité officiels des Jeux de Paris 2024, Milano Cortina 2026 et Los Angeles 2028.

Conçus en collaboration avec le comité d’organisation de chaque ville hôte, les produits d’hospitalité olympique et paralympique offriront une fenêtre unique sur ces sites de renommée mondiale. Les packages comprendront des billets, des hébergements, des expériences et des offres d’hospitalité uniques au cœur des Jeux et de la ville hôte.

Rôle

Référent technologique de sa direction, le rôle du/de la Manager Expérience consiste à soutenir l’équipe chargée de l’expérience Olympique et Paralympique, en soutenant la planification stratégique et les opérations.

Missions
  • Élaborer la stratégie à mettre en place autour du traitement des données récoltés, y compris les rapports sur les données clients, l’élaboration d’itinéraires et les besoins liés aux opérations ;
  • Travailler avec les équipes digitales pour comprendre le flux de données et s’assurer que toutes les datas seront récoltées lors de l’inscription des clients ;
  • Soutenir la construction d’itinéraires et la gestion des invités en gérant les données selon les besoins ;
  • Gérer les changements et mises à jour pendant le développement d’itinéraires en raison d’inclusions opérationnelles (événements spéciaux, etc.) ;
  • Travailler en collaboration avec l’équipe produit pour construire les itinéraires afin d’assurer une expérience cohérente pour les clients ;
  • Vous développez, construisez et gérez les relations internes et externes, notamment le CIO, Paris 2024, les revendeurs, les fournisseurs, les cadres et la direction d’On Location, et les clients principaux ;
  • Collaborer avec l’équipe billetterie lors de la création du produit afin d’évaluer la qualité de l’expérience de l’invité, le flux de billets, la qualité et la diffusion de l’information, etc ;
  • Gérer le budget et la comptabilité pour les dépenses liées aux produits commerciaux ;
  • Gérer les appels d’offres et l’intégration des nouveaux fournisseurs au niveau mondial ou en local.
Profil
  • Français et Anglais courant requis ;
  • Expérience sur des événements à dimension internationales ;
  • Expérience dans la mise en place de logiciels liés à l’enregistrement des invités, la gestion des actifs, la construction d’itinéraires, les transferts de données ;
  • Doit avoir un intérêt pour les voyages, les expériences inédites, le marketing expérientiel ;
  • Expérience dans le secteur du voyage et/ou de l’hospitalité ;
  • Expérience dans la réflexion stratégique et la planification d’événements, y compris la mise en place de processus et de meilleures pratiques ;
  • Compétences interpersonnelles exceptionnelles et une capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux, à l’oral comme à l’écrit.
Conditions particulières

Type de contrat : CDD temps plein – Potentiel CDI à la clé
Lieu : Saint-Denis (93) ou Londres (UK)
Début du contrat : ASAP
Rémunération : À la hauteur de vos compétences

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Contact

Damien Innocenti

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