Cluster Manager – Jeux Olympiques & Paralympiques (F/H)

CDI/CDD
Saint-Denis (93)
Publié le 23/12/2022
On Location

Sportcarriere accompagne On Location dans le recrutement d’un(e) Cluster Manager – Jeux Olympiques & Paralympique en CDI ou CDD.

On Location est un des leaders mondiaux de l’hospitalité haut de gamme, qui propose des services de billetterie, d’expériences personnalisées, de production d’événements et de gestion de voyages dans les domaines du sport, du divertissement, de la mode et de la culture.

Partenaire officiel et/ou prestataire de services de plus de 150 détenteurs de droits emblématiques, tels que le CIO (Paris 2024, Milano Cortina 2026, LA 2028), la NFL, la NCAA, l’UFC et l’US PGA, ainsi que de nombreux artistes musicaux et festivals, On Location possède et exploite également plusieurs de ses propres expériences uniques. On Location est une filiale d’Endeavor, une société internationale de divertissement, de sport et de contenu.

L’été dernier, On Location et le Comité International Olympique ont signé un accord historique à long terme qui inclut toutes les éditions des Jeux Olympiques et Paralympiques jusqu’en 2028.

On Location est donc devenu le fournisseur exclusif des produits d’hospitalité officiels des Jeux de Paris 2024, Milano Cortina 2026 et Los Angeles 2028.

Conçus en collaboration avec le comité d’organisation de chaque ville hôte, les produits d’hospitalité olympique et paralympique offriront une fenêtre unique sur ces sites de renommée mondiale. Les packages comprendront des billets, des hébergements, des expériences et des offres d’hospitalité uniques au cœur des Jeux et de la ville hôte.

 

Rôle

Le Cluster Manager – In Venue Hospitality (IVH) est un rôle clé dont la responsabilité principale est de fournir un soutien opérationnel à de multiples programmes IVH se déroulant dans divers sites sportifs olympiques (volume dépendant de la taille du groupe) pendant les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024.

Le Cluster Manager travaille en étroite collaboration avec :

  • le directeur de la production événementielle ;
  • les 5 autres responsables de cluster (pour partager aussi bien les bonnes pratiques que les problèmes et les solutions apportées) ;
  • les FAs sur place ;
  • P24 les interlocuteurs concernés, en particulier ceux de l’équipe Venue Business Operations ;
  • les représentants des entités chargées de l’organisation des événements (EDE).

La personne s’attachera à offrir les expériences les plus exceptionnelles en coordonnant les relations avec les parties concernées et en prenant les décisions appropriées pour respecter les spécifications et réussir.

Missions

Fonctions et responsabilités essentielles :

  • Travailler en collaboration et en coordination avec le directeur de l’hospitalité sur place pour :
    • gérer les contrats d’accueil ;
    • fournir les meilleurs programmes d’hospitalité en respectant autant que possible la structure/organisation du bâtiment et l’utilisation habituelle par l’équipe en place ;
    • le tenir au courant des progrès et des défis au jour le jour ; et lui demander son avis sur chaque besoin/demande important afin de prendre des décisions ou d’obtenir l’autorisation d’aller de l’avant ;
  • Travailler en partenariat avec l’équipe d’architecture des produits commerciaux pour définir et/ou ajuster les niveaux de service et générer un budget par site olympique en fonction du sport, de la demande et de la session ;
  • Travailler en partenariat avec tous les FA impliqués et plus particulièrement avec ceux qui ont un impact sur le travail de l’équipe de production d’événements ;
  • Être le représentant de l’unité d’hospitalité (dirigée par OLE) dans le département global des opérations commerciales des sites (VBO) de P24 ;
  • Gérer les jalons et les échéances de l’ensemble du projet ;
  • Gérer le compte de résultat et suivre les dépenses ;
  • Développer une base de données opérationnelle de vendeurs ;
  • Travailler en coordination avec l’équipe EDE et l’agence de production pour imaginer et rendre l’espace d’accueil en mettant l’accent sur la culture, l’hospitalité, le sport et la durabilité ;
  • Identifier les actifs potentiels de parrainage et les opportunités « en nature » ;
  • Encourager et soutenir l’utilisation de produits durables, lorsqu’ils sont disponibles ;
  • Contribuer à la production et à la livraison des salons de la famille olympique et des fédérations internationales ;
  • Participer à toutes les réunions (virtuelles ou en personne) en relation avec son groupe et faire un rapport au nom de l’équipe ou des équipes de production d’événements en ce qui concerne les programmes d’hospitalité de l’IVH.

Responsabilités générales :

  • Être les yeux et les oreilles sur place ainsi que la sauvegarde de l’équipe de production d’événements et plus globalement de l’entreprise ;
  • Mettre à jour les outils existants ou à venir (Sharepoint, Confluence, etc) ;
  • Animer et diriger les réunions de production avec le personnel clé ;
  • Dépanner, anticiper et agir de manière proactive sur les aspects événementiels de la fonction, avant et après le passage à l’équipe de mise en œuvre de la production ;
  • Prévoir, qualifier et maintenir le budget, notamment en le mettant à jour après chaque décision prise ayant un impact sur celui-ci ;
  • Administratif et autres, y compris mais sans s’y limiter :
    • Rapports de dépenses ;
    • Le stockage des dossiers ;
    • Rapports mensuels sur les journées ;

Autres tâches et responsabilités :

Les responsabilités comprennent les entrevues, l’embauche et la formation des employés ; la planification, la répartition et la direction du travail ; l’évaluation du rendement ; la récompense et la discipline des employés ; le traitement des plaintes et la résolution des problèmes, seul ou avec d’autres gestionnaires et/ou le directeur de la production d’événements.

Cette description de poste n’est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, obligations ou responsabilités de l’employé pour ce poste. Les tâches, obligations et activités peuvent changer à tout moment avec ou sans préavis.

Voyages :

Doit pouvoir s’adapter aux horaires de travail et de déplacement. Disponible pour voyager (national et international) pour le travail pendant les vacances et les événements clés.

Le Cluster « football + LIL » impliquera de nombreux déplacements avec un seul site à Paris et les 7 autres dans des villes de province (Lille, Lyon, St Etienne, Nice, Marseille, Bordeaux et Nantes).

Profil
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme du type Baccalauréat en communication, relations publiques, marketing, gestion de l’hôtellerie, gestion des sports ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente requise ;
  • Vous avez occupé un poste Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion (et la production) d’événements et/ou d’activations de marque et/ou d’équipes d’événements ;
  • Expérience dans la gestion et la production d’événements dans des environnements de stades et de structures temporaires ;
  • Expérience préalable avec des événements (sportifs) de grande envergure en France, un plus ;
  • Parle et écrit couramment le français des affaires et maîtrise l’anglais ; autres langues encouragées ;
  • Vous maitrisez la suite Microsoft Office ;
    • Connaissance de SharePoint, Smartsheets, Microsoft Teams, Zoom et Confluence.
    • Hautement organisé et orienté vers les processus ;
  • Vous êtes capable de :
    • d’effectuer plusieurs tâches à la fois ;
    • rester calme dans des situations de haute pression ;
    • travailler dans un environnement en mouvement (entreprise en croissance qui a récemment rejoint à 100% le groupe Endeavor et dont la filiale européenne a été créée il y a seulement un an).
  • Solides compétences en communication, relations interpersonnelles, négociation et résolution de conflits ;
  • Autonome, débrouillard et dirigé, nécessitant un minimum de supervision ;
  • Bonne gestion du temps et éthique de travail caractérisée par l’engagement, la motivation et l’énergie ;
  • Réside actuellement et/ou est prêt à déménager et/ou est prêt à être aussi souvent que nécessaire à Paris ; France.
  • Flexibilité et attitude positive pour travailler de longues journées, des soirées, des week-ends et des jours fériés si nécessaire.
Conditions particulières

Type de contrat : CDI ou CDD temps plein
Lieu : Saint-Denis (93)
Début du contrat : ASAP
Rémunération : À la hauteur de vos compétences

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Philippe Gasly

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