Directeur Billetterie (F/H)

CDI
Monaco
Publié le 30/09/2022
AS Monaco / Fedcom Media

Sportcarriere accompagne l’AS Monaco Basket et Fedcom Media dans le recrutement de son/sa Directeur(trice) Billetterie en CDI.

L’AS Monaco Basket est un club de basket-ball basé à Monaco qui évolue dans le championnat de France de la LNB, Betclic Élite.  Le club, communément appelé « Roca Team », concourt également aux côtés des autres meilleures équipes européennes dans l’Euroligue de la Turkish Airlines.

Le Club, fondé en 1928, joue à la Salle Gaston Médecin, qui fait partie du célèbre complexe sportif du Stade Louis II à Fontvieille, Monaco.  En prévision de la saison 2022/23, la salle Gaston Médecin a été modernisée pour atteindre une capacité d’environ 5 000 places.

En 2021/22, la Roca Team a terminé deuxième du championnat de France et a atteint les Playoffs lors de sa première participation à la Turkish Airlines Euroleague, après avoir remporté l’EuroCup en 2020/21.

Le club entre dans une période très excitante.   Il a attiré un roster exceptionnel de joueurs internationaux et dispose d’une base fidèle de fans en pleine expansion.  Selon les dernières études Nielsen, la Roca Team est devenue la marque de basket-ball la plus reconnue en France, détrônant l’ASVEL et Limoges.

En 2021, Alekszej Fedoricsev, le fondateur et propriétaire de FEDCOM leader mondial des céréales et des engrais, basé à Monaco, a acquis l’AS Monaco Basket en devenant son actionnaire majoritaire et son président.  Dans le cadre d’un accord de quatre ans, une autre entité appartenant à Monsieur Fedoricsev, FEDCOM MEDIA, a récemment acquis les droits médiatiques exclusifs pour tous les matchs d’Euroleague et d’EuroCup qui seront diffusés en France et à Monaco.   En amont de cette saison, FEDCOM MEDIA lancera une plateforme de streaming en France et à Monaco, afin de fournir aux fans de basket-ball une couverture en direct et un contenu attrayant autour des matchs d’Euroleague et d’EuroCup.

L’AS Monaco Basket est entièrement soutenu par le Gouvernement de la Principauté de Monaco et S.A.S. le Prince Albert II.

L’AS Monaco Basket a de grandes ambitions en dehors du terrain, ainsi que sur le terrain, et cherche à construire rapidement une équipe de haut niveau de cadres commerciaux pour assurer une croissance durable à long terme.

Missions

En rejoignant l’ASM Basket, vous aurez en charge le développement et la gestion de la billetterie du Club ainsi que l’élaboration des actions de marketing et de communication destinées à la promouvoir.

A ce titre, vous exercerez notamment les missions suivantes :

  • Assurer, superviser et coordonner la gestion de projet technique associée à l’intégration de l’ensemble des outils billetterie (back, front, CRM) de l’ASM Basket en lien avec le prestataire billetterie et services associés ;
  • Gérer l’interface quotidienne technique et commerciale avec le prestataire billetterie afin d’assurer un suivi optimal et dynamique de la mise en œuvre de la politique commerciale billetterie multi-canal ;
  • Organiser, préparer et animer les comités de pilotages techniques et commerciaux avec le prestataire billetterie et en assurer un reporting régulier auprès du GM ;
  • Définir et mettre en œuvre, sous l’autorité du GM, la politique commerciale de la billetterie « on Line » et, éventuellement « off line » du Club ;
  • Construire avec le Prestataire billetterie, l’offre de billetterie et les services associes ;
  • Garantir la commercialisation de ces offres, en relation avec l’équipe commerciale du Club et les prestataires extérieurs par la définition des moyens appropriés :
  • Politique de distribution et de promotion de l’offre ;
  • Définition et suivi des objectifs avec les différentes équipes commerciales ;
  • Pilotage de la commercialisation et la contractualisation des accords « grands comptes » ;
  • Assurer le suivi budgétaire, contractuel et le reporting de la business unit billetterie vis-à-vis de la Direction Générale ;
  • Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de moyens marketing et de communication (earned, paid & owned channels) de la billetterie, qui concerne plus spécifiquement :
    • la stratégie billetterie digitale ;
    • les outils de Gestion de la Relation Client (CRM) ;
    • les plans de marketing/communication ;
    • la définition et la mise en œuvre des études/enquêtes auprès des différentes cibles BtoC & BtoB ;
  • Contribuer aux travaux de définition et de pilotage de l’expérience client ;
  • Dispositif d’accueil des publics (définition, niveau de prestations, etc) ;
  • Plateformes digitales : site de billetterie, application mobile ;
  • Tribunes et sièges ;
  • Dimensionner, déployer et coordonner le dispositif billetterie en lien avec les prestataires du Club et la direction générale ;
  • Gérer le marché contrôle d’accès (rédaction du CCTP, suivi du marché, choix du prestataire, mise en œuvre et déploiement) en lien avec le service juridique du Club.
Profil
  • Expérience validée en enceinte, club et/ou organisateur d’évènements Sport et Entertainment de 6 à 8 ans ;
  • Profil technique orienté client BtoC ;
  • Excellentes connaissances de l’environnement technique et technologique de la billetterie ;
  • Connaissance des logiciels du marché (Aparté, Selligent, TicketLive …) ;
  • Expérience de conduite/pilotage de projets d’intégration / Maitrise d’ouvrage de solutions billetterie / CRM ;
  • Management et encadrement d’équipe(s) ;
  • Langues : français courant, anglais (bonne maitrise professionnelle) ;
  • Expérience reconnue dans la gestion des relations client ;
  • Excellente maîtrise des outils MS Office : Outlook, Word, Excel et PowerPoint ;
  • Bonne capacité de rédaction de rapports détaillés.

Compétences et aptitudes

  • Doté(e) d’un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et trouver des synergies ;
  • Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et travailler sur plusieurs événements simultanément ;
  • Sens de l’organisation de l’anticipation et réactivité face aux imprévus ;
  • Rigueur et pragmatisme ;
  • Esprit dynamique et proactif ;
  • Résistance au stress ;
  • Aptitude a évolué dans un milieu interculturel ;
  • Entrepreneur/intrapreneur & structurateur ;
  • Savoir-être : confidentialité, cordialité, discrétion, disponibilité, rigueur, excellente présentation.
Conditions particulières

Type de contrat : CDI temps plein – contrat monégasque
Lieu : Monaco
Début du contrat : ASAP
Rémunération : Selon profil

Pour déposer votre candidature, cliquez sur Postuler.

Partagez cette offre
Où les trouver ?
Contact

Philippe Gasly

Partagez cette offre

Prêt à rejoindre les équipes de l'AS Monaco Basket / Fedcom Media ?

VOUS SEREZ PEUT-ÊTRE INTÉRESSÉ(E) PAR CES OFFRES