Responsable Service B2C (F/H)

CDI
Orly (94)
Publié le 27/07/2022
Paris FC

Sportcarriere accompagne le Paris FC dans le recrutement d’un(e) Responsable Service B2C en CDI.

Le Paris FC est une société commerciale ayant pour objet social la gestion des activités sportives professionnelles du Paris FC et des activités commerciales afférentes.

Le Paris FC a en charge l’exploitation, la gestion et l’animation d’un club de football indépendant évoluant dans le cadre de diverses compétitions nationales de haut niveau.

Le Paris FC évolue en Ligue 2 pour l’équipe professionnelle et en Division 1 pour l’équipe féminine ; il vient également d’ouvrir son premier centre de formation agréé.

Le club est en pleine expansion et c’est dans ce contexte de développement que le Paris FC recrute.

Missions
  • Assurer la responsabilité opérationnelle du Service B2C ;
  • Manager et gérer les ressources humaines qui composent le service B2C ;
  • Piloter, gérer et suivre les outils informatiques liés à l’activité CRM du service ;
  • Assurer la mise en place des process et services digitaux ;
  • Assurer la mise en œuvre des campagnes spécifiques dans le but de développer les offres commerciales et d’optimiser le remplissage du stade ;
  • Assurer la mise en œuvre du reporting lié aux activités CRM / Digital ;
  • Développement commercial du Service B2C.
Profil
  • Diplômé(e) d’un Bac +4 minimum, vous avez une appétence particulière pour le management, la relation commerciale et, idéalement, 3 années d’expérience dans la relation client ;
  • Profil technique orienté client et service client BtoC ;
  • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word…) et maîtrisez idéalement l’utilisation du CRM sur l’outil SECUTIX ;
  • Vous disposez de solides compétences en marketing digital ;
  • Vous avez une bonne résistance à la pression, une forte aptitude à la décision, l’analyse et la réflexion ;
  • Vous êtes rigoureux et méthodique et avez un excellent sens commercial et du service ;
  • Vous savez communiquer à l’écrit comme à l’oral, êtes autonome et force de proposition pour améliorer process et outils ;
  • Vous débordez d’énergie et d’idées pour apporter la meilleure solution aux clients ;
  • Intérêt pour le sport et particulièrement pour le football ;
  • Disponible les jours / soirs de match
Conditions particulières

Type de contrat : CDI temps plein
Lieu : Orly (94) – Groupe ADP – Centre d’Entrainement du Paris FC
Début du contrat : ASAP
Rémunération : Selon profil

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Contact

Damien Innocenti

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