Key Account Manager JOP 2024 (F/H)

CDI
Saint-Denis (93)
Publié le 28/03/2022
On Location

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Sportcarriere accompagne ON LOCATION dans le recrutement d’un(e) Key Account Manager JOP 2024 en CDI.

ON LOCATION est un des leaders mondiaux de l’hospitalité haut de gamme, qui propose des services de billetterie, d’expériences personnalisées, de production d’événements et de gestion de voyages dans les domaines du sport, du divertissement, de la mode et de la culture.

ON LOCATION offre un accès inégalé aux entreprises et aux fans à la recherche d’expériences officielles et immersives lors d’événements de premier plan, tels que les Jeux olympiques et paralympiques, le Super Bowl, le Final Four de la NCAA, la Fashion Week de New York, etc.

Basé dans nos bureaux au sein des locaux de Paris 2024 à Saint Denis, votre rôle consistera à gérer les programmes de billetterie et la relation client avec les différentes populations de la famille Olympique et Paralympique.

Missions

Gestion de la relation et des demandes

  • Etablir une relation de confiance avec les interlocuteurs, animer la relation et répondre aux demandes
  • Assister les clients dans la bonne utilisation de la plateforme de vente pour permettre une expérience de haut niveau
  • Assurer la communication appropriée des informations liées aux programmes de billetterie et d’hospitalité, et participer à l’élaboration de contenus
  • Remonter les demandes et attentes des clients aux équipes internes

Administration des ventes

  • Optimiser les allocations de billets par client dans le but de tendre vers le remplissage maximal des stades
  • Coopérer avec les équipes hospitalité afin d’optimiser l’attribution de billets et packages et garantir la satisfaction des besoins des clients
  • Coordonner et garantir la bonne distribution des billets acquis par les clients
  • Suivre le bon respect des contrats et la réception des paiements,

Ces missions peuvent être amenées à évoluer jusqu’aux Jeux Olympiques et Paralympiques. 

Profil
  • 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la vente ou de la gestion de comptes ;
  • Expérience préalable sur un projet de grande envergure type GESI est un plus ;
  • Maitrise du Pack Office, forte affinité technologique ;
  • Maitrise de l’Anglais, les autres langues sont un atout ;
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à gérer des priorités simultanées ;
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit ;
  • Grande éthique et capacité à préserver des informations confidentielles ;
  • Excellent esprit d’équipe et capacité à entretenir des relations respectueuses et positives.
Conditions particulières

Type de contrat : CDI temps plein
Lieu : Saint-Denis (93)
Début du contrat : ASAP
Rémunération : Selon profil

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Contact

Damien Innocenti

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