Coordinateur Service Client (F/H)

CDI
Neuilly-sur-Seine (92)
Publié le 02/11/2021
BDA

Sportcarriere accompagne BDA dans la recherche d’un(e) Coordinateur(trice) du Service Client en CDI.

BDA donne vie aux plus grandes marques du monde grâce à des articles promotionnels. Les entreprises du monde entier, et notamment du Sport font appel à nous pour communiquer efficacement sur un plan émotionnel.

Nous donnons à notre équipe la liberté de création et encourageons l’esprit d’entreprise nécessaire pour défendre les objectifs de marque de nos clients en utilisant des idées avant-gardistes. Nos collaborateurs sont notre principal atout et nous nous engageons à faire de notre entreprise un endroit où il fait bon travailler.

En tant que CSC, vous travaillez en étroite collaboration avec votre responsable de compte pour faire fructifier les liens existants avec nos clients. Grâce à votre créativité, votre rapidité d’exécution et votre maîtrise de l’univers des marques, vous aidez à présenter des produits à nos clients, en mettant en valeur la force du merchandising. Vous serez responsable des commandes, veillant à ce que nous livrions à temps, pour un bon rapport qualité-prix, et en assurant une expérience client optimale.

Missions
  • Imaginer, trouver et proposer des produits en fonction des besoins et des attentes des clients ;
    • Compétences multiples incluant la gestion des commandes et des fournisseurs. Cela inclut la négociation des prix et la gestion des délais.
    • Réaliser des présentations orientée clients
    • Saisir et maintenir des données CRM précises
  • Maximiser les revenus grâce à un approvisionnement stratégique pour atteindre les objectifs budgétaires ;
    • Fournir le meilleur coût absolu, un produit sûr, de haute qualité et une livraison rapide.
    • Comprendre les budgets des comptes par le biais des marges cibles
    • Suggérer et mettre en œuvre des moyens de réduction des coûts.
  • Gestion des projets et des commandes ;
    • Piloter les commandes au jour le jour
    • Gérer les modifications, y compris la mise à jour des bons de commande, l’envoi de la maquette révisée et l’obtention de l’approbation du client sur les modifications.
    • Vous êtes à l’aise avec l’importation ; vous organisez les tests pour les échantillons, optimisez les méthodes de livraison, etc.
    • Communiquer en temps utile le statut de la commande au gestionnaire de compte et/ou au client.
    • Planifier et assurer le suivi des livrables et des expéditions du projet ;
  • Travailler avec les gestionnaires de comptes assignés pour promouvoir BDA ;
  • Effectuer des recherches sur les clients afin d’acquérir une expertise du compte et de la marque ;
  • Vous êtes disponible pour prendre en charge des tâches supplémentaires selon les besoins.
Profil
  • Excellentes compétences en communication (français et anglais) ;
  • 2 à 3 ans d’expérience dans la vente ou l’administration des ventes ;
  • Haut niveau de service à la clientèle à la fois internes et externes ;
  • Positif, flexible, autonome, orienté vers l’action et les résultats ;
  • Connaissance avancée de la suite Microsoft Office. L’expertise de PowerPoint et d’Excel est un atout ;
  • Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu ;
  • Compétences avérées en matière d’achat et de négociation ;
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités de manière efficace, tout en ayant une excellente gestion du temps et un grand souci du détail.
Conditions particulières

Type de contrat : CDI temps plein
Lieu : Neuilly-sur-Seine (92)
Début du contrat : ASAP
Rémunération : Selon Profil

Pour déposer votre candidature, cliquez sur Postuler.

Partagez cette offre
Où les trouver ?
Contact

Damien Innocenti

Partagez cette offre

Prêt à rejoindre les équipes de BDA ?

VOUS SEREZ PEUT-ÊTRE INTÉRESSÉ(E) PAR CES OFFRES