Gestionnaire Billetterie (F/H)

CDI
Nanterre (92)
Publié le 21/11/2018

PARIS LA DEFENSE ARENA est la plus grande Arena d’Europe qui accueille aussi bien des concerts avec une capacité de 40 000 personnes que des matchs du RACING 92, club de rugby professionnel, champion de France en 2016 et évoluant dans l’élite depuis 2009.

Salle multimodale et ultra-moderne, PARIS LA DÉFENSE ARENA a entre autre accueilli les Rolling Stones, Roger Waters, Booba, Kendrick Lamar, le RACING 92, l’équipe de France 98, l’équipe de Basketball de Nanterre 92 et bien plus à venir.

PARIS LA DÉFENSE ARENA se caractérise par une modularité exceptionnelle et un accueil haut de gamme des clients, collaborateurs et prestataires.
Située au cœur du quartier d’affaires de la Défense, elle a aujourd’hui pour ambition de devenir la référence mondiale dans le monde de événementielle et du spectacle.

Missions

Placé sous l’autorité du responsable marketing des offres billetterie, vous aurez les missions suivantes :

Assurer la configuration et la mise en vente des manifestations

  • Simulations de jauges billetterie pour les projets d’événements grand public
  • Gestion des plans de salle
  • Paramétrage du back office billetterie : configuration des prix, catégories, contingents
  • Paramétrage du front office de vente : gestion du catalogue, conditions de vente et descriptifs des événements
  • Lien opérationnel avec les producteurs et organisateurs, les réseaux de vente et autres distributeurs externes

Assurer la création et la mise en vente des offres

  • Création et paramétrage des formules multi événements et abonnements
  • Mise en place des offres innovantes BtoC associant à la billetterie des produits de merchandising, catering, parkings, hospitalités…
  • Lien opérationnel avec les prestataires extérieurs des produit et services associés

Assurer le suivi des ventes

  • Reporting et analyse des ventes auprès de la direction, des producteurs
  • Suivi des encaissements
  • Optimisation permanente des ventes : pricing, catégorisation en fonction de l’analyse des résultats

Manager le contrôle d’accès

  • Paramétrage de la solution de contrôle des spectateurs
  • Supervisation du contrôle et gestion des litiges en jour d’événement
Profil

Formation & Expérience requise:

  • Diplôme universitaire en économie-gestion ou école de commerce.
  • Expérience opérationnelle d’au moins 2 ans dans la gestion d’événements : salle de spectacle ou lieu d’événement de grande capacité, producteur.
  • Expérience dans le monde du spectacle vivant.
  • Expérience d’un logiciel billetterie. La maîtrise des solutions Aparté  (Tick&Live), Trium (Ticketnet), Skidata sera un plus.

Les « savoirs »

  • Comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un événement.
  • Comprendre les attentes des organisateurs et producteurs.
  • Notions de Revenue Management.

Les « savoir-faire »

  • Maîtrise des modules de logiciels de gestion de la billetterie et de contrôle d’accès.
  • Prioriser et adapter sa charge de travail en fonction des échéances (mises en vente, événements).

Les « savoir-être»

  • Esprit d’analyse et de synthèse, sens de l’écoute.
  • Réactivité, disponibilité auprès des interlocuteurs internes et externes (producteurs, organisateurs…).
  • Autonomie, rigueur.
  • Envie d’innover.
Conditions particulières

Type de contrat : CDI à temps complet
Lieu : Nanterre (92) + Flexibilité en fonction des périodes spéciales : mises en vente et jours d’événement.

Début du contrat :  ASAP
Rémunération : Selon Profil

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Contact

Philippe Gasly

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