Chargé de Fidélisation Clients (F/H)

CDI
Paris (75)
Publié le 11/06/2018
Présentation

Winamax est un site de jeux en ligne (poker, paris sportifs), l’un des plus fiables et des plus innovants du marché. Challenger sur le marché émergent des jeux en ligne en 2010, Winamax est aujourd’hui le leader français du poker en ligne, avec plusieurs milliers de parties organisées chaque jour.

Winamax est également l’opérateur de paris sportifs qui propose les meilleures cotes du marché depuis son lancement réussi lors de la Coupe du Monde de Football 2014

Mission

Nous renforçons notre équipe Services Clients et recrutons un Chargé de Fidélisation Clients (F/H).

Au sein du Pôle Fidélisation Clients de Winamax, tu participeras à la fidélisation de nos joueurs, en mettant en oeuvre le volet Réactivation du programme de fidélité établi par le Responsable Merchandising & Fidélité.

Commercial sédentaire, ta mission s’opère essentiellement par téléphone. Tu participeras à l’évolution des outils, des process, et des indicateurs mis en place pour la réactivation.

Garant de l’image de marque de la société, tu oeuvres dans un souci permanent de qualité de service et de fidélisation.

Profil

Formation/Expérience requise :

  • De formation commerciale de niveau Bac +2, tu disposes d’une première expérience significative en tant que commercial qui t’a permis de faire tes premières armes en marketing et prospection téléphonique : tu maîtrises le phoning et les techniques de vente par téléphone (scénarii, argumentaire, discours commercial, …). A cette occasion, tu as su déployer avec succès tes capacités d’écoute et de persuasion.

Vos principales qualités :

  • Grâce à ton expérience en tant que joueur sur notre plateforme, tu connais déjà très bien les offres poker et paris sportifs de Winamax et disposes d’une connaissance intuitive des attentes de nos joueurs.
  • La proactivité et la capacité à travailler en équipe font également partie des qualités que l’on te reconnaît.
  • Tes atouts pour réussir à ce poste ? Ton sens commercial, ta persévérance et ta passion du poker !
Conditions particulières

Type de contrat : CDI temps plein 35h par semaine (pas de mi-temps, télétravail, freelance, job étudiant, contrat en alternance)

Contraintes spécifiques : Grand volume d’appels téléphoniques et travail un samedi par mois

Lieu : Paris (75)
Début du contrat : ASAP
Rémunération : Rémunération motivante avec fixe + variable

Pour déposer votre candidature, cliquez sur Postuler.

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