Chargé de Relations Clubs - Support (F/H)

STAGE
Paris (75)
Publié le 04/01/2018
Présentation

E-Cotiz est une solution web innovante qui permet de faciliter la gestion des cotisations pour toutes les associations. Notre expérience et connaissance du milieu associatif sportif nous permet de nous concentrer sur les associations sportives, pour lesquelles nous adaptons constamment notre solution.

En quelques minutes, n’importe quelle association peut paramétrer son propre dossier d’inscription et proposer le paiement en ligne à ses adhérents, que ce soit pour des cotisations annuelles ou un événement ponctuel. Côté association, le gain de temps est considérable. Côté adhérent, l’adhésion se transforme en une simple formalité en ligne.

Aujourd’hui, E-Cotiz a su séduire près de 4000 associations regroupant 35 pratiques sportives différentes en apportant une vraie solution au monde associatif et sportif, notamment par le biais de partenariats stratégiques avec de nombreuses fédérations (7 Fédérations partenaires : FSASPTT, FFBaD, FFE, UNSS, FFSavate, FFLutte, FFBS). Chaque saison, nous en accueillons de nouvelles, qui décident elles-aussi de digitaliser leurs inscriptions.

Depuis octobre 2016, E-Cotiz est devenue filiale du groupe Banque Populaire Caisse d’Epargne (BPCE), avec pour objectif de devenir le leader des paiements associatifs en France puis en Europe.

En 2018, nous souhaitons non seulement renforcer notre position au sein du monde associatif sportif mais également nous développer auprès de toutes les associations, grâce à la force du réseau bancaire BPCE.

Mission

Nous te proposons de rejoindre notre équipe pour devenir le contact privilégié de nos clubs !

Une fois le premier contact effectué, tu deviendras le conseiller, parfois le confident de nos clients, pour les accompagner et améliorer notre service.

Rejoindre une Start-up, c’est avant tout faire partie d’un projet à taille humaine, où toute l’équipe est soudée. C’est aussi être capable de travailler en autonomie. A toi de tenir les délais, de nous montrer ton engagement, de partager ta bonne humeur, et de nous faire part de tes idées ! Nous avons besoin de toutes les forces en présence et souhaitons t’intégrer à part entière dans la société et son développement.

Les missions qui te seront confiées :

  • Gestion de nos canaux d’échange avec nos clients (Chat en ligne, Hotline) – Tu seras amené à échanger avec l’ensemble des clients dont nos plus prestigieux, clubs de Ligue 1 et TOP 14.
  • Assistance technique de nos clients, traitement et analyse des demandes.
  • Réunions stratégiques : Mise en place de nouveaux process et amélioration du service au club, toutes les propositions sont écoutées !
  • Tel les anciens libéros au football tu seras au centre du fonctionnement d’E-Cotiz, en étroite collaboration quotidienne avec les commerciaux tu seras également amené à échanger avec le service marketing / communication pour leur faire part des retours clients.
Profil

Tu es passionné(e) par le sport, dynamique, tu as un très bon sens relationnel, et un goût prononcé pour les challenges quotidiens ? Si tu souhaites vivre une véritable aventure entrepreneuriale, rejoins notre équipe !

Formation requise:

  • BTS vente, cursus universitaire (STAPS), DUT ou école de commerce.
  • Une expérience en Marketing du Sport ou dans une mission digitale serait un plus.

Qualités requises:

  • Un intérêt pour le digital et une bonne connaissance du monde associatif sportif.
  • Énergique, persuasif, autonome et rigoureux(se). Bon relationnel
Conditions particulières

Type de contrat : Stage d’une durée de 6 mois à temps plein (pas d’alternance)
Lieu : Paris (75)
Début du contrat :  ASAP
Rémunération : 554 € + Transport

Pour déposer votre candidature, cliquez sur Postuler.

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N’hésitez pas à postuler, nous sommes toujours à la recherche de talents.