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Assistant Relation Client (H/F)

STAGE
Aix-en-Provence (13)
Publié le 07/12/2017
Présentation

Travel Stadium est une start-up française qui développe et commercialise des produits innovants d’un point de vue technique comme marketing.

Fin 2012, Travel Stadium a lancé StadiumBox, 1er coffret cadeau sport, qui permet à son bénéficiaire d’offrir 2 places au choix pour un match de football ou de rugby.

Travel Stadium a donc mis en place des partenariats importants avec plusieurs clubs de football (Olympique de Marseille, AS Saint-Etienne, Olympique Lyonnais…) et de rugby (Stade Français, Stade Toulousain…) et a développé un réseau de distributeurs important. Le produit rencontre un succès certain, le volume d’affaire augmente, et avec lui la nécessité de gérer ces différents interlocuteurs (clubs, points de vente, consommateurs).

Mission

Rattaché(e) au responsable du service client, l’Assistant(e) Relation Client est directement impliqué(e) sur plusieurs chantiers :

Relation consommateurs

  • Gestion du SAV
  • Traitement et suivi des commandes en ligne

Relation partenaires / clubs

  • Suivi des demandes clubs
  • Paramétrage de l’outil ticketing (alertes match, nouveaux matchs…)
  • Gestion de la facturation

Relation éditeur billetterie

  • Suivi des demandes clients et des évolutions du service
  • S’assurer de la mise en vente ou de la clôture des différents matchs
Profil

Formation requise:

  • Formation Bac+4/+5 (Idéalement stage de fin d’études ou année de césure)

Qualités requises:

  • Rigoureux(se) / Dynamique / A l’aise à l’oral
  • Dans le cadre de notre développement à l’international, la maîtrise de la langue anglaise est impérative

Vous recevrez une formation complète et serez accompagné(e) sur tous vos projets, ce qui vous permettra de gagner progressivement en autonomie et en niveau de responsabilités

Conditions particulières

Type de contrat : Stage d’une durée de 6 mois (pas d’alternance possible)
Lieu : Aix-en-Provence (13)
Début du contrat :  8 Janvier 2018
Rémunération : A définir selon grille et durée du stage + Remboursement du titre de transport

Pour déposer votre candidature, cliquez sur Postuler.

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